Versión provisional, pendiente de revisión legal. No limita los derechos que la ley chilena te reconoce.

Términos y Condiciones

Versión 2026-10-28-interim-2

1. Quiénes somos

Marisol es una tienda de ropa femenina al por mayor, ubicada en Palestina 483, Local 2, Recoleta, Chile. Razón social: Comercial Marisol LJ SpA. RUT: 76.805.086-4.

Contacto: WhatsApp +56 9 4780 3899 · correo contacto@atelier483.com. Horario: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 09:30 a 15:00. Sitio web: atelier483.com (dominio provisional; cambiará cuando tengamos el dominio oficial).

2. Estos términos

Estos términos se aplican al uso del sitio, a tu cuenta y a los pedidos que hagas con nosotros por el sitio o por WhatsApp. Los aceptas al crear tu cuenta, marcando la casilla de aceptación.

3. Cuentas solo por invitación

• Solo puedes crear una cuenta con una tarjeta de invitación con código QR entregada por Marisol, o cuando nuestro equipo crea la cuenta para ti.
• Cada tarjeta sirve una sola vez y tiene fecha de vencimiento (normalmente 60 días). Una tarjeta usada, vencida o anulada ya no funciona.
• Verificamos tu correo con un código antes de activar la cuenta.
• La cuenta es personal. Guarda tu contraseña en secreto y avísanos si crees que otra persona entró a tu cuenta.
• Las cuentas son para comerciantes y personas mayores de 18 años que compran al por mayor. Entréganos datos verdaderos y mantenlos al día.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use para fraude, de forma abusiva o en contra de estos términos. Te avisaremos, salvo que la ley no lo permita.

4. Venta mayorista y pedidos

• Pedido mínimo: 6 prendas surtidas. Puedes combinar modelos, colores y tallas.
• Precios: en pesos chilenos (CLP), netos, más IVA. Algunos productos muestran “Consultar” en lugar de precio.
• La bolsa no es un pedido. Al tocar “Enviar pedido por WhatsApp”, se abre WhatsApp con el detalle de tu selección. Nuestro equipo te confirma disponibilidad, colores, tallas, precio final, forma de pago y entrega. El pedido queda cerrado solo cuando Marisol lo confirma.
• Fotos: los colores pueden verse distintos según la pantalla. Lo que te confirma nuestro equipo es lo que vale.
• Pago, despacho o retiro, cambios y devoluciones: por ahora se acuerdan con nuestro equipo en cada pedido, antes de confirmarlo. Publicaremos una política formal. Mientras tanto, vale lo que acordemos por escrito (WhatsApp o correo) para tu pedido, sin perjuicio de tus derechos legales, como la garantía legal.
• Documentos tributarios: emitimos la boleta o factura que corresponda. Para emitir factura necesitamos tus datos tributarios (RUT, razón social, giro y dirección).
• Si después de confirmar un pedido no podemos cumplirlo, por ejemplo por falta de stock, te avisamos y acordamos contigo un cambio o la devolución de lo pagado.

5. Comunicaciones

• Te enviamos correos de servicio que la cuenta necesita: códigos de verificación, invitaciones y mensajes sobre tus pedidos.
• Solo te enviaremos publicidad por correo si lo aceptas expresamente, y podrás darte de baja en cualquier momento (ver Política de Privacidad, punto 11).
• Cuando nos escribes por WhatsApp usas un servicio de Meta, que tiene sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Uso correcto del sitio

No intentes entrar a cuentas de otras personas ni a las áreas internas del equipo, no uses programas automáticos para copiar el catálogo y no interfieras con el funcionamiento del sitio.

7. Fotos, textos y marca

Las fotos, textos, diseños y la marca Marisol pertenecen a Marisol o a quienes nos dieron permiso para usarlos. No puedes reproducirlos sin nuestra autorización escrita. [pendiente: decidir si los clientes pueden usar las fotos para revender]

8. Tus datos personales

Tratamos tus datos según la Política de Privacidad que aparece más abajo. Lee en especial el punto sobre eliminar tu cuenta: si eliminas tu cuenta borramos tus datos de inmediato, salvo un registro legal cifrado que conservamos durante 6 años y cuyo contenido se detalla ahí. Al aceptar estos términos aceptas también esa conservación.

9. Funcionamiento del sitio

Hacemos lo posible para que el sitio funcione bien y esté disponible, pero puede tener interrupciones o errores. Si un error afecta un precio o un pedido, lo corregimos contigo antes de cerrar el pedido.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos por correo y, cuando corresponda, te pedimos aceptarlo de nuevo.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tenemos un desacuerdo, intentaremos primero resolverlo directamente contigo. [pendiente: tribunal competente, a definir por el abogado]